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移动通讯客服岗位定向培养 ——赣州应用技术学

发布时间:2017/05/22 点击量:
移动通讯客服岗位定向培养就读前景
 
  随着世界经济一体化进程步伐的加快,市场竞争日趋激烈,服务竞争已经成为竞争的主战场,以客户服务为中心的理念已在世界范围广泛传播,服务竞争成为未来企业竞争的一个核心领域。呼叫行业是一种新兴产业,在市场竞争中为企业带来巨大利润,成为各行各业的制胜法宝。人员需求量大,工资待遇优厚,工作环境好,从业人员是在一种无污染、无噪音的优越环境中工作。进入呼叫中心,就是求职人员进入白领职场、开启职业生涯的良好开端。 
 
培养目标 
 
  通过培养能使学生通晓现代客服商务体系;熟练计算机操作应用技能;具备较强的沟通能力、业务能力、应变能力;拥有良好服务意识及团队合作精神。为将来进入移动、电信、联通、阿里巴巴、淘宝网或其它大型企(事)业单位的客服、客服主管、客服经理、办公文员、行政助理、电子商务专员等岗位打好基础。
 
招生对象及条件 
 
  招收应、历届初中毕业生,无传染病,普通话标准,声音甜美,善于沟通,个性开朗,反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神。
 
学制 
 
  学制三年,实习前由合作企业组织岗前技能培训,结束后直接参加顶岗实习。 
 
就业岗位及待遇 
 
符合移动客服企业要求的合格毕业生,由合作企业安排到移动、电信、联通、或其它大型企(事)业单位客服岗就业。年均综合报酬3-10万,依法享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等福利保障。 
 
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